Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ovantira en de klant betreffende aqua-relax diensten en het gebruik van onze website.

1.2 Definities

• Ovantira: De dienstverlener gevestigd aan Seychellenpad, 3524 JB Utrecht
• Klant: Natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Aqua-relax diensten: Ontspannende oefeningen in warm water met elementen van yoga en stretchen
• Overeenkomst: De tussen partijen gesloten overeenkomst

1.3 Wijzigingen

Ovantira behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na publicatie op onze website, tenzij de aard van de wijziging directe implementatie rechtvaardigt.

2. Dienstverlening

2.1 Beschrijving diensten

Ovantira biedt aqua-relax diensten aan, bestaande uit:

• Ontspannende oefeningen in warm water
• Yoga-elementen aangepast voor water
• Stretch- en flexibiliteitsoefeningen
• Ademhalingsoefeningen voor ontspanning
• Begeleiding door gekwalificeerde instructeurs

2.2 Medische geschiktheid

Klanten dienen voorafgaand aan deelname te informeren over:

• Zwangerschap
• Hart- en vaatziekten
• Hoge of lage bloeddruk
• Epilepsie of andere neurologische aandoeningen
• Huid- of infectieziekten
• Recent doorgestane operaties
• Gebruik van medicijnen die invloed kunnen hebben op de deelname

2.3 Leeftijdsrestricties

Onze diensten zijn beschikbaar voor personen vanaf 16 jaar. Minderjarigen (16-18 jaar) hebben schriftelijke toestemming van een ouder of voogd nodig.

3. Afspraken en reserveringen

3.1 Reserveringsprocedure

Reserveringen kunnen worden gemaakt via:

• Telefoon: +31620000983
• E-mail: [email protected]
• Contactformulier op onze website

3.2 Bevestiging

Reserveringen worden bevestigd via e-mail of telefoon. Een afspraak is definitief na ontvangst van onze bevestiging.

3.3 Annulering door klant

• Meer dan 24 uur van tevoren: Kosteloos annuleren
• Tussen 24-12 uur van tevoren: 50% van het sessiebedrag
• Minder dan 12 uur van tevoren: 100% van het sessiebedrag
• No-show: 100% van het sessiebedrag

3.4 Annulering door Ovantira

Ovantira kan afspraken annuleren wegens:

• Technische problemen met faciliteiten
• Ziekte van instructeur
• Onvoorziene omstandigheden

In dit geval wordt een alternatieve datum aangeboden of het volledige bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden voorafgaand aan de reservering gecommuniceerd. Prijswijzigingen zijn van toepassing op nieuwe reserveringen.

4.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling geschiedt voorafgaand aan de sessie
• Betaling mogelijk via iDEAL, bankoverschrijving of contant
• Bij niet-betaling vervalt de reservering automatisch

4.3 Restituties

Restituties worden alleen verstrekt conform het annuleringsbeleid of bij annulering door Ovantira.

5. Gedragsregels en veiligheid

5.1 Algemene gedragsregels

5.2 Hygiene en gezondheid

• Douchen is verplicht voor deelname
• Bij ziekteverschijnselen: niet deelnemen
• Open wonden of huidaandoeningen: eerst genezen
• Passende zwemkleding is verplicht

5.3 Uitsluiting

Ovantira behoudt zich het recht voor klanten uit te sluiten bij overtreding van regels of bij gedrag dat de veiligheid of het welzijn van anderen in gevaar brengt.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ovantira is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, met een maximum van het bedrag van de betreffende overeenkomst.

6.2 Uitgesloten aansprakelijkheid

Ovantira is niet aansprakelijk voor:

• Schade door niet-naleving van medische contra-indicaties
• Schade door eigen schuld of nalatigheid van de klant
• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen

6.3 Verzekering

Ovantira beschikt over een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eigen ziektekostenverzekering.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, materialen, en programma's berusten bij Ovantira. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

8. Privacy en gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

9. Klachten en geschillen

9.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31620000983
• Schriftelijk: Seychellenpad, 3524 JB Utrecht

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

9.2 Geschillenregeling

Op alle geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.

10. Overmacht

Ovantira is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daaraan gehinderd wordt door overmacht, waaronder wordt verstaan naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: pandemieen, overheidsmaatregelen, stakingen, brand, en andere onvoorziene omstandigheden.

11. Slotbepalingen

11.1 Nietigheid

Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11.2 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.3 Contactgegevens